A partir de $499/mês

Eleve sua experiência de suporte e vendas com nossa oferta exclusiva,
incluindo chamadas de vídeo e clipes assíncronos em vídeo.
Iniciar avaliação gratuita
90%
CSAT
Score
46%
Resolução de Tickets Mais Rápida
71%
Primeira Resposta
Mais Ágil

Tenha mais recursos e construa o futuro

Video Call

Eleve instantaneamente as conversas com os clientes com chamadas de áudio e vídeo + compartilhamento de tela. Transforme qualquer interação de suporte em uma experiência pessoal e cara a cara, diretamente na sua interface do Zendesk.

Com o SnapCall, os agentes podem se conectar em tempo real para resolver problemas mais rapidamente, entender melhor as situações e oferecer uma experiência de suporte mais humana e imersiva, que gera confiança e aumenta a satisfação do cliente.

  • Convide participantes via chat, e-mail, SMS ou calendário
  • Capture e analise fotos com IA
  • Recurso avançado de agendamento com o Cal.com

Clip

Permita que seus clientes capturem evidências visuais (imagem, vídeo, PDF) com uma experiência guiada simples ou enviando-as diretamente em um ticket. Receba insights impulsionados por IA para melhorar a clareza e acelerar a resolução dos tickets.

  • Personalize a IA de acordo com seus casos de uso
  • Analise vídeos com IA e extraia informações-chave
  • Gere respostas personalizadas usando a base de conhecimento da sua empresa
  • Analise automaticamente os anexos diretamente no ticket

IA de vídeo que se paga sozinha

Nossa plataforma + modelo baseado no uso oferece soluções de vídeo de nível empresarial com preços
que escalam conforme o seu sucesso.

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Light

Um plano simplificado para começar com suporte por vídeo. Perfeito para equipes que buscam uma forma simples e eficaz de se conectar com os clientes por meio de vídeo e voz.
$499/mês
Chamadas de vídeo e voz ilimitadas
Agentes ilimitados
25 clipes/mês incluídos (sem IA)
  • Image / Video / PDF
Ver todos os recursos

Core

O nosso plano mais popular – combina recursos avançados de IA e ferramentas de fluxo de trabalho para ajudar você a oferecer um suporte mais inteligente e rápido em escala.
$999/mês
Chamadas de vídeo e voz ilimitadas
Agentes ilimitados
50 clipes/mês incluídos (com IA)
  • Image / Video / PDF
Library: Incluída
IA com fluxo de trabalho personalizado. Resposta sugerida pela IA
Ver todos os recursos

Scale

Criado para equipes de alto desempenho que precisam de automação avançada, personalização e suporte dedicado. A solução completa para elevar a experiência do cliente.
$1,999/mês
Chamadas de vídeo e voz ilimitadas
Agentes ilimitados
100 clipes/mês incluídos (com IA)
  • Image / Video / PDF
Library: Incluída
AI ++, Video Bot
CSM dedicado
Opções disponíveis: SSO, KYC,Traga seu próprio LLM
Ver todos os recursos
Compare os planos do SnapCall

Preços simples e sustentáveis

LIGHT
CORE
SCALE
Recursos
$499/ mês
$999/ mês
$1,999/ mês
Funcionalidades de chamadas
Audio Call
Video Call
Compartilhamento de tela
Orientação inteligente para microfone e câmera
Capturar instantâneo
Compartilhar vídeo do YouTube sincronizado
Ponteiro laser
Gravação automática de chamadas de áudio
Gravação manual de chamadas de vídeo
Enviar convite por SMS ao participante
50/mês
100/mês
200/mês
Agendamento com Cal.com
50/mês
100/mês
200/mês
Funcionalidades de clipes
Mídia incluída no plano
25 mídias/mês
50 mídias/mês
100 mídias/mês
Captura de foto
Gravação de vídeo
Gravação de áudio
Gravação de tela
Funcionalidades de IA
Transcrição
Resumo
Reconhecimento de conteúdo
Localização
Extração de dados
Classificação de imagem (Beta)
Habilidades personalizadas
Resposta sugerida
Recomendação de artigo
LLM padrão
Traga seu próprio LLM
Pacote de mídia adicional (mínimo de 200/mês)
Preço unitário sem IA
$0.75
$0.75
$0.75
Preço unitário com IA
$1.50
$1.50
*Os créditos de mídia não utilizados não são acumulativos e não podem ser transferidos para os meses seguintes.
**Você deve escolher entre pacotes com IA ou sem IA — não é possível combinar ambos.
Funcionalidades da biblioteca
Biblioteca
Retenção
Retenção de mídia
6 mês
12 mês
Personalizado
Integrações
Intercom
Kustomer
Salesforce
ServiceNow
Zapier
Zendesk
CRM personalizado
Opção
Armazenamento
Limite de armazenamento
2Go
4Go
Personalizado
Suporte
Onboarding dedicado
Suporte via chat
Suporte prioritário
Gerente de sucesso do cliente dedicado
Suporte em nível empresarial
SLA de 99,9% de disponibilidade
Slack Connect em tempo real 24/7
API
Acesso à API
Outro
SSO SAML (Login Único)
Opção
Revisões de segurança
Verificação de conformidade SOC 2
Conformidade global com a privacidade de dados
Contrato
Contrato-Quadro de Serviços (MSA)
Padrão
Padrão
Personalizado
Acordo de Proteção de Dados (DPA)
Padrão
Padrão
Personalizado

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre nossos preços.

O que é o SnapCall Clips?

Piensa en SnapCall Clips como una forma para que tus clientes muestren, no solo expliquen, lo que están experimentando. En lugar de luchar por explicar un problema por escrito, pueden grabar un video rápido mostrando el inconveniente. Nuestra IA luego resume lo que está sucediendo para que tu equipo de soporte pueda intervenir de inmediato con soluciones. Muchos de nuestros clientes han reducido casi a la mitad sus tiempos de resolución porque pueden ver exactamente lo que está pasando.

O que é o SnapCall Calls?

SnapCall Calls te permite conectarte cara a cara con los clientes cuando el texto no es suficiente. No hay aplicaciones para descargar ni configuraciones complicadas: los clientes solo hacen clic en un enlace y están hablando con tu equipo. Funciona directamente en tus sistemas existentes como Zendesk o Salesforce, para que tu equipo no tenga que manejar varias herramientas o cambiar de pantalla.

Como o SnapCall se integra com nossa base de conhecimento?

SnapCall se integra perfectamente con tu base de conocimientos, permitiendo que sugiera artículos relevantes del centro de ayuda que puedan brindar asistencia adicional o información educativa sobre el producto o servicio en cuestión.

Podemos usar o SnapCall em vários dispositivos?

Sí, SnapCall funciona en varios dispositivos, incluidos computadoras, tabletas y móviles. Esto te permite conectarte con tus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Todavía tienes preguntas?

Centro de ayuda